Política de Privacidad

Introducción

ObraMaestra.ai ("ObraMaestra", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando usted visita nuestro sitio web (obramaestra.ai) o utiliza nuestros servicios.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información de inmediato.

Información que recopilamos

Información no personal: Recopilamos automáticamente información técnica como direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y la URL de referencia. Usamos servicios de análisis con cookies para rastrear patrones de uso de forma anónima.

Información personal: Cuando usted se registra o usa nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre completo o nombre de empresa
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Información de perfil (RUT, dirección, logo de empresa)
• Contenido que usted ingresa en la plataforma (descripciones de proyectos, presupuestos)
• Correspondencia con nuestro equipo de soporte

Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y mejorar nuestros servicios
• Procesar su registro y gestionar su cuenta
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Comunicarnos sobre productos, ofertas y eventos de ObraMaestra (con su consentimiento)
• Monitorear y analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Personalizar su experiencia en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

Procesamos sus datos personales con base en el consentimiento que nos otorga al aceptar esta política, la necesidad contractual de prestar los servicios, y nuestros intereses legítimos en operar y mejorar la plataforma.

Compartir información y divulgación

ObraMaestra no vende ni arrienda su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo:

• Procesadores de pago (para gestionar suscripciones)
• Servicios de análisis web (para entender el uso de la plataforma)
• Proveedores de hosting e infraestructura en la nube
• Servicios de prevención de fraude
• Proveedores de comunicación (email, notificaciones)

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar su información para los fines específicos que nosotros les indicamos.

Modelos de inteligencia artificial: Para prestar el servicio de generación de presupuestos, el contenido de sus conversaciones y las imágenes que suba son procesados por la API de Google Gemini. Google actúa como encargado de tratamiento de datos bajo las instrucciones de ObraMaestra.

Requerimientos legales: Podemos divulgar su información si lo exige la ley, una orden judicial, o una autoridad gubernamental competente, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros.

Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de ObraMaestra, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos previamente a través de nuestros servicios o por correo electrónico.

Con su consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos otorgue su consentimiento explícito para hacerlo.

Análisis de imágenes con inteligencia artificial

ObraMaestra permite a los usuarios subir imágenes (fotografías de notas, fichas técnicas, planos, etc.) para que la IA las analice y extraiga información relevante para el presupuesto. Al usar esta función, usted consiente lo siguiente:

• Las imágenes que suba son enviadas a la API de Google Gemini para su procesamiento
• Google puede usar estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad para la API
• ObraMaestra no almacena las imágenes de forma permanente en nuestros servidores; son procesadas en tránsito y descartadas
• No suba imágenes que contengan información sensible como números de tarjetas de crédito, contraseñas, documentos de identidad completos u otra información altamente confidencial

Retención: Las imágenes no se almacenan en ObraMaestra más allá del tiempo necesario para procesar la solicitud (generalmente segundos). Solo el texto extraído y el presupuesto resultante se guardan en su historial.

Eliminación: Si tiene consultas sobre el procesamiento de imágenes o desea eliminar datos asociados, contáctenos en contacto@obramaestra.ai.

Responsabilidad del contratista: Si sube imágenes que contengan información de sus clientes (planos, especificaciones firmadas, etc.), usted es responsable de haber obtenido el consentimiento necesario de esas personas para el procesamiento de su información.

Responsabilidades del contratista respecto a datos de clientes

Al usar ObraMaestra para gestionar proyectos que involucren datos de sus clientes, usted se compromete a:

• Obtener el consentimiento necesario de sus clientes antes de ingresar su información personal en la plataforma
• Informar a sus clientes sobre cómo se utilizarán sus datos
• Usar los datos de los clientes solo para los fines acordados
• Cumplir con todas las leyes de privacidad aplicables en su jurisdicción
• Responder a las solicitudes de sus clientes sobre sus datos personales
• Notificar a ObraMaestra si recibe quejas de clientes relacionadas con el uso de sus datos en nuestra plataforma

Usted indemnizará y mantendrá indemne a ObraMaestra frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estas obligaciones.

Seguridad

ObraMaestra implementa medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal, incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas con hash seguro (bcrypt)
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que lo necesitan para realizar su trabajo
• Capacitación del personal en buenas prácticas de privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificarnos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.

Retención de datos

Conservamos su información personal mientras mantenga su cuenta activa o mientras sea necesario para prestarle los servicios. También podemos conservar y usar su información en la medida necesaria para:

• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos no personales (estadísticas agregadas y anonimizadas) pueden conservarse indefinidamente para mejorar nuestros servicios.

Si cierra su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos exija conservarla por más tiempo.

Sus derechos

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y otras leyes aplicables, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales
• Limitación: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@obramaestra.ai. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días hábiles. El ejercicio de estos derechos puede estar limitado por requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías de rastreo

ObraMaestra utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio. Usamos cookies para:

• Mantener su sesión activa (cookies esenciales)
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio de forma anónima (cookies analíticas)

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Comunicaciones

Si nos proporciona su número de teléfono o correo electrónico, podemos enviarle mensajes relacionados con el servicio, actualizaciones importantes y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico, o contactándonos en contacto@obramaestra.ai. Las comunicaciones esenciales del servicio (como avisos de seguridad) no pueden desactivarse.

No compartimos su número de teléfono ni su dirección de correo electrónico con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones. Cualquier disputa relacionada con esta política se resolverá ante los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

Cambios a esta política

ObraMaestra puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes a través de avisos en nuestra plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos en: contacto@obramaestra.ai